Mỗi thương hiệu đứng vững trên thị trường đều có một hành trình phía sau. Với Queen Palace, hành trình đó gắn liền với lựa chọn kiên định theo đuổi chất lượng thay vì chạy theo số đông.
Cột mốc rõ ràng nhất trong hành trình này đến vào cuối năm 2025: ngày 23/12/2025, Queen Palace được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP. Đà Nẵng công nhận là cơ sở karaoke đầu tiên tại thành phố đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, với hiệu lực 3 năm.
Xuất phát điểm và định hướng ban đầu
Ngay từ đầu, Queen Palace được định hướng phục vụ phân khúc khách hàng tìm kiếm trải nghiệm karaoke chất lượng cao tại Đà Nẵng, thay vì cạnh tranh ở phân khúc phổ thông vốn đã rất đông đối thủ.
Lựa chọn định hướng ngay từ đầu này có ý nghĩa quan trọng: nó quyết định toàn bộ các quyết định đầu tư sau này — từ việc chọn hệ thống âm thanh nhập khẩu Ý thay vì thiết bị phổ thông, đến việc xây dựng 6 hạng phòng thay vì một mô hình phòng đồng nhất.
Các mốc phát triển đáng chú ý
Qua thời gian, thương hiệu dần được ghi nhận bởi các bên đánh giá độc lập trong ngành du lịch và giải trí tại Đà Nẵng — một chỉ dấu cho thấy định hướng ban đầu đang đi đúng hướng. Mốc quan trọng nhất tính đến nay là việc được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng công nhận đạt chuẩn phục vụ khách du lịch vào ngày 23/12/2025 — cơ sở karaoke đầu tiên tại thành phố nhận được sự công nhận này, dựa trên các tiêu chí về pháp lý, phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, cơ sở vật chất, nhân sự và chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, thương hiệu Queen Karaoke cũng đã mở rộng thành hệ thống 3 chi nhánh, gồm Queen Palace tại Đà Nẵng và hai chi nhánh tại Đắk Lắk (Buôn Ma Thuột và Quảng Phú).
Việc tích lũy dần các ghi nhận từ bên ngoài — thay vì chỉ dựa vào truyền thông tự thân — thường phản ánh một quá trình phát triển thương hiệu bền vững hơn, khi uy tín được xây dựng dựa trên trải nghiệm thực tế của khách hàng qua thời gian.
Định vị thương hiệu ở thời điểm hiện tại
Ở thời điểm hiện tại, Queen Palace được định vị là một trong những lựa chọn karaoke cao cấp tại khu vực Cẩm Lệ và toàn Đà Nẵng, với 39 phòng trải trên 6 hạng và hệ thống âm thanh nhập khẩu Ý đồng bộ.
Bài học từ hành trình xây dựng thương hiệu này
Một điểm đáng chú ý trong hành trình của Queen Palace là việc không đánh đổi định hướng ban đầu để chạy theo các xu hướng ngắn hạn của thị trường, như cuộc đua giảm giá vốn phổ biến trong ngành karaoke tại Đà Nẵng
